Board Thread:Questions and Answers/@comment-71.204.161.227-20170213084555/@comment-71.204.161.227-20170217074006

After searching around, I decided to go the old fashoined way and submit a ticket, in Japanese. This was the response:

お世話になっております. DMMサポートセンターです.

お問い合わせの件につきまして、 ご登録メールアドレスが利用できない場合、お電話にて 口頭による本人様確認後、 アドレスの変更を行わせていただきます.

恐れ入りますが、送受信可能な新しいメールアドレスを ご用意いただき、まずは下記ページより、メールアドレスの 変更申請手続きをお願いいたします.

・メールアドレスの変更申請 https://www.dmm.com/my/-/email-application/

※セキュリティ保護を目的といたしまして、 メールでは対応しておりませんこと、ご了承ください.

お手数をお掛けいたしますが、 上記の件、何卒よろしくお願い申し上げます.

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 　　　　　■　お問い合わせ方法　■ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">MyDMMサポートセンター：石丸 潤一 <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">下記お問い合わせフォームよりご質問ください. http://www.dmm.com/help/faq_support.html <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">※DMMから送信されたメールの全文/ <span style="color:rgb(34,34,34);font-family:arial,sans-serif;font-size:12.8px;font-weight:normal;">一部を許可なく転載することを禁じます.

Though I am unable to fully comprehend the top half, I assume that it involves making a phone call, which is an obvious dead end. The second option (the link) also seems to be the same, as doing so results in an email for a phone call. Are there any more options I can explore, or is this a done deal?